Với phương pháp sửa chữa mới, người dùng iPhone 12 mang máy đi bảo hành có thể nhận lại máy ngay trong ngày đối với một số lỗi nhất định.
Theo báo cáo từ MacRumors, Apple sẽ sớm áp dụng một số phương pháp sửa chữa mới, cho phép bộ phận kỹ thuật có thể sửa chữa nhiều bộ phận hơn trên iPhone 12 và iPhone 12 mini, thay vì phải thay thế toàn bộ thiết bị. Bên cạnh đó, công ty cũng áp dụng phương pháp mới cho hai model cao cấp hơn là iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max.
Hiện tại, dòng iPhone mới nhất có thể thay thế nhiều thành phần khác nhau, từ bảng mạch logic, cảm biến Face ID hay thậm chí là cả mặt lưng. Đáng tiếc, vẫn còn hai bộ phận khác không thể thay thế là cụm camera sau và màn hình. Mặc dù không sửa được bằng phương pháp nói trên, tuy nhiên Apple vẫn có dịch vụ thay thế màn hình cho iPhone mà không cần đổi một thiết bị mới.
Ví dụ: Nếu người dùng có một chiếc iPhone 12 bị nứt mặt lưng kính, các kỹ thuật viên của Apple sẽ sửa nó bằng cách bỏ đi phần mặt lưng cũ và thay thế bằng một mặt lưng mới, nhưng cụm camera sau và màn hình vẫn sẽ được giữ nguyên. Chính vì vậy, iPhone không bị hỏng màn hình hoặc camera sau mới đủ điều kiện sửa chữa.
Phương pháp sửa chữa mới sẽ được áp dụng ở tất cả các quốc gia và khu vực – nơi iPhone 12 được phân phối chính hãng. Với một số lỗi phần cứng nhất định, người dùng mang iPhone đến sửa tại Apple Store hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền có thể nhận máy ngay trong ngày, thay vì phải chờ vài ngày mới được nhận lại máy.
Cũng theo Apple, phương pháp sửa chữa mới là một phần trong cam kết giảm lượng khí thải carbon cho các sản phẩm mà hãng bán ra thị trường.