Chính sách giao hàng và thanh toán

Giao hàng và thanh toán tại Xoăn Store

1. Phương thức giao hàng

- Với khách hàng ở nội thành: Tùy vào giá trị đơn hàng, khối lượng, số km giao hàng mà chi phí vận chuyển phụ thu từng đơn giao động
từ 25.000đ-100.000₫.

- Với khách hàng ở tỉnh: Sản phẩm sẽ được giao hàng theo hình thức SHIP COD GHTK Post hoặc gửi theo nhà xe từ thành phố Hà Nội về tỉnh thành theo yêu cầu của quý khách.

2, Phương thức thanh toán trước:

Chuyển khoản: Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

Thông tin tài khoản:

Tên tài khoản	Ngân hàng	Số tài khoản
DO VAN DUYEN	VP Bank	899899226688

 

Nội dung chuyển khoản: "Tên + SĐT"

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi thông tin sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.
Ngay khi nhận được thông báo quý khách đã chuyển khoản, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Địa chỉ giao hàng	Khu vực tập kết hàng hóa	Thời gian giao hàng
Thành phố Hà Nội	Hà Nội	2h – 4h làm việc
Ngoài thành phố Hà Nội	Hà Nội	Từ 3 – 5 ngày làm việc

 

3, Phương thức kiểm hàng:

Tại Xoăn Store, phương thức kiểm hàng khi chọn giao nhận tận nơi như sau:
- Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở để kiểm tra sản phẩm bên trong trước khi nhận. (Có quay lại video lúc mở hàng)
- Nếu đơn hàng đã đặt nhưng chưa thanh toán thì khi kiểm tra không đúng loại sản phẩm quý khách được quyền trả hàng, không thanh toán chi phí.
- Nếu đơn hàng đã thanh toán trước nhưng nhận hàng không đúng thì quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như mong muốn.

-Quý khách nhận hàng, chỉ kiểm tra ngoại hình theo đúng mô tả và hình ảnh trước khi giao hàng, có đầy đủ tem niêm phong của cửa hàng.

-Quý khách không đăng nhập tài khoản iCloud, Google Account,…