Chính sách đổi trả tại Xoăn Store

Xoăn Store là đơn vị dẫn đầu trong ngành bán lẻ Điện thoại di động – Máy Tính bảng – Macbook - Phụ kiện Apple Qua sử dụng, Mới tại thị trường Hà Nội nói riêng cũng như trên toàn quốc nói chung. Là lựa chọn tin cậy của Khách hàng cần sản phẩm Apple chính hãng, giá tốt kèm bảo hành tới 24 tháng.

Bên cạnh lợi thế giá rẻ, chính sách hậu mãi tốt cũng giúp Xoăn Store chiếm trọn niềm tin từ phía khách hàng. Bài viết này Xoăn Store sẽ đề cập sâu hơn về quyền lợi đổi và trả hàng.

1. Chính sách đổi hàng: 07 ngày 1 đổi 1 thích là đổi không cần lý do

Trong vòng 07 ngày đầu (Kể từ khi khách hàng nhận thiết bị) khách hàng được hưởng chính sách đổi miễn phí không cần lý do. Khách hàng có thể đổi qua bất kỳ sản phẩm cùng loại nào, không phát sinh lỗi cũng 1 đổi 1 thoải mái, thích là đổi cho đến khi khách hàng ưng ý máy thì thôi.

Ngoài ra, nếu cảm thấy dung lượng không đủ, hoặc đơn giản muốn đổi sang máy đời cao hơn, khách hàng chỉ cần thêm phần chênh lệch giữa các phiên bản với nhau, phần chênh lệch sẽ được tính theo bảng giá niêm yết Xoăn Store bán ra tại thời điểm đổi máy. Có thể đổi từ máy Likenew qua máy Likenew hoặc máy Likenew qua máy New Seal 100% thoải mái.

Lưu ý: Đổi sản phẩm cùng loại iPhone - iPhone, iPad - iPad, MacBook - MacBook,... bằng hoặc hơn giá, không đổi xuống sản phẩm có giá thấp hơn.

Giá sản phẩm tính theo giá trên hoá đơn (hoặc giá thời điểm hiện tại nếu giá bán hiện tại thấp hơn) KHÔNG bao gồm phụ kiện và các khuyến mại đi kèm.

2. Chính sách trả hàng

Bất cứ khi nào khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm đã mua, Xoăn Store thu lại với chính sách trả hàng tốt nhất.

Lưu ý về đổi trả: 

- Máy mới: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí

- Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua

- Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.

- Phụ kiện quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.

- Tài khoản: Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản iCloud

- Giá đổi/trả sản phẩm tính theo giá hiện tại(Hoặc giá bán nếu giá bán thấp hơn giá hiện tại)

- Xoăn Store sẽ hoàn lại dựa theo giá trị sản phẩm mà khách hàng đã thanh toán, phí vận chuyển phụ phí, phí chuyển đổi trả góp và các khuyến mãi cộng thêm sẽ KHÔNG được hoàn lại.

- Với sản phẩm hoàn lại theo phương thức vận chuyển, Xoăn Store sẽ xử lý, đổi trả, hoàn thiện sau 02 ngày làm việc.